2014年8月21日

夜半訊息聲聲催- 通訊軟體與勞工加班













筆者是個3C迷,每天iPhone不離手,曾經首頁上就放了八種即時通訊軟體,每天隨時有各種來訊聲音不斷響起,也每天用Line、Whatsapp跟Wechat跟客戶回覆案件進度與向員工交辦工作,直到看到前陣子「國內首例!通訊軟體加班族過勞死」案例的新聞為止… 



現行法律規定仍以工時制為標準,責任制不代表不眠不休



依據現行勞工基準法的規定,勞工工作仍然是以「工時制」-每天上班八小時-為原則,最多經過許可可以彈性調配或是按件計酬,不過終究每日工作的時間仍然有限制。而合法的「責任制」其實範圍頗為狹隘,有「行業別」與「職務別」的限制。也就是說,必須是勞委會公告之工作類別,而且屬下列3種職務內容者,才可以「經過申請」來提高每日的工作時間、加班、休假的上限。1.監督、管理人員或責任制專業人員。2.監視性或間歇性之工作。3.其他性質特殊之工作。(讀者可以上網搜尋關鍵字「勞基法第84條之1」查詢更新的特殊責任制工作類別及工時明細) 

舉例來說,網路公司的研發工程師、保全業的保全人員,為了監視性的工作,可以可以經過申請核准,將每日工作上限提高至10小時(連同加班不超過12小時),及每四周正常工時合計上限168小時(連同加班不超過240小時)。而廣告公司的業務經理、網路公司所聘用的設計主管,或是法律事務所受雇用的律師,都可以經過申請核准,將每日工作上限提高至10小時(連同加班不超過12小時),及每四周工時合計上限288小時。不過就算是特殊責任制人員最高也只是這樣,更別提公司沒有經過當地勞工局的核備,就算公司宣稱採用的是責任制,也是不合法的,還是應該回到標準的工時制。總之,「責任制」不是可以要求員工不眠不休的理由,勞工不應該只會接受。 


訊息交辦工作仍屬工作時間 


不過要是老闆沒有實際交辦工作,只是「發訊息」呢?
其實老闆雖然只是「發訊息」,也是要求員工工作,其意義與用口頭、電話、紙本或電子郵件交辦工作並沒有不同,只是因為新科技導致交辦工作的溝通管道不同罷了。而交代工作本身就應該是工作時間的範圍,因此也是工作時間。

目前實務上曾經發生過的案例,除了前述的通訊軟體事件是經過勞工局以訊息時間、工作存檔時間等等記錄,認定屬於工作上過勞死的職災外,台北高等行政法院在民國100年曾經認為署立醫院所聘用的工務人員因為被排班隨時「待命on Call」超過八小時,由於是「隨時處於待命狀態」,縱使實際上沒有工作的動作發生,也未必人待在醫院待命,但是因為勞工被排班的時間事實上已經無法作其他事情,超過法定工時的部分仍然應該計算加班費。顯見法院的標準在於是否讓勞工「隨時處於待命的狀態」。因此,依據相同的標準,要是老闆的訊息聲每天奪命連環催,並且要求員工隨時回報的話,當然就應該認為屬於工作時間!該給加班費就不該逃。倘若因為夜半訊息造成過勞死的不幸結果的話,也就可以包括在職災的範圍內,勞保局有必要賠付! 


勞工應注意保留證據,適時檢舉或求償爭取權益 


實務上,如果讀者應徵時,公司宣稱採取責任制,但職務內容不符,建議睜大眼睛看清楚,以免到職後與期望不符。或是縱使應徵職位符合特殊職務,但後續加班或半夜訊息要求工作的時間又超過了前述最高工時,且發生沒有在休假或薪資給付上配合調整的情形,仍然可以向公司要求加班費,違者甚至可以向地方勞工局檢舉裁罰。 一般員工心態雖然在職的期間多半以和為貴,不好意思直接撕破臉求償,就筆者的經驗來說,建議可以隨時紀錄工作的起訖時間,再輔以和雇主的對話、通訊紀錄(儲存截屏照片)或完成文件交付紀錄(郵件影本)等相關佐證,一旦離職時也就可以依法要求雇主補發加班費,而不會難以舉證而求償無門!




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